חובת עדכון מראש

על הלקוח לעדכן את בום אלקטריק מראש, בעת ביצוע ההזמנה או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות, כי ברצונו למסור ציוד חשמלי ישן לפינוי במעמד קבלת המוצר החדש.

תנאים בסיסיים לפינוי מוצר ישן

כדי שניתן יהיה לפנות מוצר חשמלי ישן ללא עלות במסגרת פינוי רגיל, יש לעמוד בכל התנאים הבאים:

• המוצר הישן דומה במהותו למוצר החדש שנרכש.
• המוצר הישן אינו מהווה סכנה בריאותית או סביבתית המונעת את פינויו.
• המוצר הישן מנותק מראש מחשמל, מים, גז או כל חיבור קבוע אחר.
• המוצר הישן פנוי מתכולה, נגיש ומוכן לפינוי במועד הגעת המוביל.
• המוצר הישן נמצא במקום סביר שבו נעשה בו שימוש בדרך כלל, או במקום שבו מוצב המוצר החדש.
• המוצר הישן שלם ולא פורקו ממנו חלקים מהותיים, כגון מנוע, דלת או חלק מבני אחר.
• לא נדרשת פעולה חריגה לצורך פינויו, כגון מנוף, סנפלינג, פירוק משקופים או פירוק מורכב.

לדוגמה, מקרר יפונה כאשר דלת המקרר מורכבת עליו. אם הדלת אינה מורכבת על המקרר, פינוי גוף המקרר והדלת בנפרד עשוי להיחשב כפינוי חריג.

מוצרים קטנים וסוללות

בהתאם להוראות הדין, במכירה של מוצרים קטנים או סוללות אין חובה לבצע איסוף של מוצר ישן באמצעות המוביל.

ניתן למסור מוצרים קטנים וסוללות בנקודות איסוף ייעודיות המיועדות לכך, בהתאם להוראות הרשויות והגופים המורשים לטיפול בפסולת אלקטרונית וסוללות.

פינוי חריג ותוספות תשלום

במקרים מסוימים הפינוי עשוי להיחשב כפינוי חריג, ובמקרים אלו רשאי המוביל, באישור הלקוח מראש, לדרוש תשלום נוסף בגין הפינוי, בהתאם לתנאי ההובלה, סוג המוצר, תנאי הגישה והוראות הדין.

מבלי לגרוע מהוראות נוהל פינוי פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני מבית לקוח, על פינוי מוצר חשמלי ישן עשויות לחול תוספות תשלום מצד המוביל, באחריותו ובכפוף לתיאום מול הלקוח, כאשר העלות עשויה להשתנות בהתאם לסוג החריגה.

דוגמאות למצבים של פינוי חריג

• כאשר הציוד הישן נמצא בקומה שלישית ומעלה בבניין ללא מעלית, או כאשר לא ניתן להשתמש במעלית לצורך הפינוי.
• כאשר נדרש פירוק דלתות או פירוק חלק מהמוצר הישן לצורך הפינוי.
• כאשר נדרש להעביר את המוצר למקום אחר בבית, בבניין או לכתובת אחרת.
• כאשר המוצר הישן אינו שלם, חסרים בו חלקים מהותיים או שהוא מלוכלך באופן חריג.
• כאשר המוצר מחובר לחשמל, מים, גז או כל חיבור קבוע אחר.
• כאשר קיימות מדרגות ספירלה, מדרגות צרות או תנאי גישה שמחייבים הרמה מיוחדת.
• כאשר המוצר אינו נכנס למעלית, אינו עובר בחדר המדרגות או אינו עובר בפתחי הבית.
• כאשר נדרש להוריד מייבש כביסה שמוצב מעל מכונת כביסה.
• כאשר המוצר אינו נגיש לפינוי או אינו מוכן לפינוי במועד האספקה.
• כאשר נדרש פינוי באמצעות מנוף. במקרה כזה לא יתבצע פינוי במסגרת הפינוי הרגיל.

הבאת המוצר הישן לכניסת הבניין

על המוצר להיות נגיש, שלם, מנותק ומוכן לפינוי במועד הגעת המוביל.

אחריות הלקוח להכנת המוצר לפינוי

באחריות הלקוח לוודא לפני הגעת המוביל כי המוצר הישן מוכן לפינוי, מנותק מכל תשתית, פנוי מתכולה ונגיש למוביל.

אם המוצר אינו מוכן לפינוי, אינו נגיש, מחובר לתשתית או מחייב פעולה חריגה שלא תואמה מראש, חברת ההובלה תהיה רשאית שלא לפנותו במועד האספקה.

בום אלקטריק לא תהיה אחראית לאי פינוי מוצר ישן במקרה שבו הלקוח לא עמד בתנאים המפורטים בעמוד זה או לא עדכן מראש על בקשת הפינוי.

הבהרות חשובות

• הפינוי מתבצע בכפוף להוראות החוק, תקנון האתר, נוהלי המשרד להגנת הסביבה ותנאי חברת ההובלה.
• הפינוי מתבצע במעמד אספקת המוצר החדש בלבד, אלא אם סוכם אחרת מראש.
• תוספות בגין פינוי חריג ישולמו ישירות למוביל במעמד הפינוי, אלא אם סוכם אחרת מראש.
• ט.ל.ח.
• בכל מקרה של סתירה בין האמור בעמוד זה לבין הוראות הדין, הוראות הדין יגברו.